FAQ

Perguntas frequentes 

Como posso reservar a minha estadia no Hotel Colombo? 

Aceda ao motor de reservas, através do botão “Reservar”. 

Quais os horários de check-in e check-out no Hotel Colombo? 

O check-in é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 11h00. 

Posso cancelar ou modificar a minha reserva? 

Pode cancelar ou modificar a sua reserva através do e-mail: reservas@colombo-hotel.com 

As condições de cancelamento serão de acordo com a tarifa que escolheu ao efetuar a reserva.   

Caso não tenha reservado através do nosso site, deverá modificar ou cancelar a sua reserva na plataforma ou agência que utilizou.  

As condições de cancelamento serão de acordo com a tarifa que escolheu ao efetuar a reserva.   

Quais são os métodos de pagamento disponíveis? 

São aceites os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard e Amex. 

O hotel é adequado a crianças? 

Sim, é muito adequado a crianças. O Hotel Colombo tem áreas ajardinadas, piscina exterior, e sala de brincar interior. Os apartamentos são ideais para estadias com crianças. Cedemos berço, mediante pedido. 

Como é o pequeno-almoço no Hotel Colombo? 

Servimos pequeno-almoço buffet todos os dias. Pode optar por solicitar pequeno-almoço no quarto, mediante pagamento de taxa. 

Servem refeições no Hotel? 

Servimos pequeno-almoço e, no Bar Almagreira, servimos deliciosas refeições rápidas, lanches e snacks, mediante o horário em vigor.  

O que existe nas redondezas? 

O hotel fica situado a 5 minutos de carro da Vila do Porto, onde encontra bares, restaurantes e comércios. Para além disso, estamos situados a 10 minutos de carro da Praia Formosa, do porto e do aeroporto. 

 Tenho lugar para estacionar no Hotel Colombo? 

Sim, temos à disposição amplos lugares de estacionamento exterior.  

Como é o clima em Santa Maria, Açores? 

O clima é geralmente húmido e de temperaturas amenas. Os meses mais quentes são, geralmente, Julho e Agosto e os mais frios Janeiro e Fevereiro.  

É conhecida por ser a ilha mais solarenga do arquipélago, no entanto, recomendamos que traga, independentemente da estação, fato de banho e agasalho para a chuva.  

Têm quartos para fumadores? 

O hotel é não fumador. É permitido fumar apenas nas áreas exteriores.  

São permitidos animais? 

Não. Apenas animais de guia.  

Existem quartos preparados para receber pessoas com mobilidade reduzida?

Sim. Dispomos de um Quarto Twin adaptado a clientes com mobilidade reduzida. Para mais informações, contacte: reservas@colombo-hotel.com