Perguntas Frequentes

1. Como posso reservar a minha estadia no Hotel Colombo?

Aceda ao motor de reservas, através do botão “Reservar”.

2. Quais os horários de check-in e check-out no Hotel Colombo?

O check-in é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 11h00.

3. Posso cancelar ou modificar a minha reserva?

Pode cancelar ou modificar a sua reserva através do e-mail: reservas@colombo-hotel.com 

As condições de cancelamento serão de acordo com a tarifa que escolheu ao efetuar a reserva.   

Caso não tenha reservado através do nosso site, deverá modificar ou cancelar a sua reserva na plataforma ou agência que utilizou.  

As condições de cancelamento serão de acordo com a tarifa que escolheu ao efetuar a reserva.

4. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

São aceites os seguintes métodos de pagamento:  MBway, Transferência bancária, e cartões de crédito Visa, Mastercard, Amex, Discover / Diners Club International e China Union Pay.

5. O hotel é adequado a crianças?

Sim, é muito adequado a crianças. O Hotel Colombo tem áreas ajardinadas, piscina exterior, e sala de brincar interior. Os apartamentos são ideais para estadias com crianças. Cedemos berço, mediante pedido.

6. Como é o pequeno-almoço no Hotel Colombo?

Servimos pequeno-almoço buffet todos os dias. Pode optar por solicitar pequeno-almoço no quarto, mediante pagamento de taxa.

7. Servem refeições no Hotel?

Servimos pequeno-almoço e, no Bar Almagreira, servimos deliciosas refeições rápidas, lanches e snacks, mediante o horário em vigor.

8. O que existe nas redondezas?

O hotel fica situado a 5 minutos de carro da Vila do Porto, onde encontra bares, restaurantes e comércios. Para além disso, estamos situados a 10 minutos de carro da Praia Formosa, do porto e do aeroporto.

9. Tenho lugar para estacionar no Hotel Colombo?

Sim, temos à disposição amplos lugares de estacionamento exterior.

10. Como é o clima em Santa Maria, Açores?

O clima é geralmente húmido e de temperaturas amenas. Os meses mais quentes são, geralmente, Julho e Agosto e os mais frios Janeiro e Fevereiro.  

É conhecida por ser a ilha mais solarenga do arquipélago, no entanto, recomendamos que traga, independentemente da estação, fato de banho e agasalho para a chuva.

11. Têm quartos para fumadores?

O hotel é não fumador. É permitido fumar apenas nas áreas exteriores.

12. São permitidos animais?

Não. Apenas animais de guia.

13. Existem quartos preparados para receber pessoas com mobilidade reduzida?

Sim. Dispomos de um Quarto Twin adaptado a clientes com mobilidade reduzida. Para mais informações, contacte: reservas@colombo-hotel.com